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【一次选择,终生维护 】星艺装饰“老客户售后服务季”火热进行中

时间:2019-09-22 来源:FM5G

由售后服务部牵头,工程部、质检部、设计部配合,2019星艺装饰扬州分公司主动服务客户正在火热的进行中。

老客户售后服务季火热开启

熟悉星艺的老客户都知道,“老客户售后服务季”是星艺的一大特色服务,至今已经有十四个年头了。

1月12日晚,售后服务队在业主家检修


本次“老客户售后服务季”活动,所有2016年—2017年在星艺装饰装修竣工的业主都可以参与。星艺装饰售后部将会一一对老客户进行电话回访,根据业主的时间安排,依次为其提供免费上门检查,免费维护服务。

当然,2016年之前找星艺装饰装修的老客户拨打公司电话,也可享受上门检查房屋的服务。

星艺装饰售后服务队以严谨、负责的态度,耐心、细致的走访了和昌尚郡9#、京杭融园17#、中海玺园3#、大上海御龙湾5#、万豪清竹轩2#、紫金文昌7#、华建雅筑22#、华鼎星城28#、品尊国际1#等小区20余个业主家庭,为业主们送去了细致的“家装质量体检”。

将质量服务落实到每一处

检修前,服务队员们会贴心准备好检修工具、鞋套。按预约时间到达业主家后,队员们对电路、开关插板、漏电开关、空调过滤网、地漏、水龙头过滤网、下水管道疏通、墙体裂缝等逐一都进行了细致的清理和维护,将质量服务落实到每一处。

一旦发现问题,售后服务队会立刻采取不敷衍、不怠慢的服务态度,努力在第一时间提出令客户满意的解决方案,全心全意为业主服务。

在检修工作完成后,售后服务队员们会礼貌告别每一位业主,并且清理好尘屑和垃圾,出门时一并带走。

回访受众多客户点赞

用专业姿态打造专业品牌,星艺人从未停止脚步

因为业主们大多晚上才有时间,所以我们这次售后服务季活动大部分也安排在晚间进行。


售后服务队的队员们全部主动放弃宝贵的晚间休息时间,加班加点为业主送上质量服务。本月计划上门回访五十家老客户,用耐心地沟通、细心地检修,力求让业主们感受到星艺质量服务季的温暖。

经星艺装饰装修的房子,一般都不会有什么大问题,公司启动售后服务季是为了形成公司售后维护习惯,形成装修公司要做售后维护的标准,进而发展成为装修行业的亮点。


未来,星艺装饰“老客户售后服务季”这项活动也会一直开展下去。

俗话说路遥知马力,日久见人心。星艺深知质量服务对于每一位客户的重要性,坚持开展老客户售后服务季这项活动,正是星艺的工程质量保证书。


匠心筑就品质,服务成就口碑,星艺人一直在路上!


PS:因为时间原因,还没有及时拜访到的老客户们,先别着急,咱们继续走起!!!


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