主页 > 人生

你连产品利益都没想清楚,用户凭什么要买单?

时间:2019-09-23 来源:FM5G



文 | 钢铁蛙

编辑 | 技术蛙

----------------------

现在绝大多数企业都会特别重视对品牌以及产品的包装。


他们不停地向用户强调核心功能、产品突出优势、品牌的强大、价格的优势、差异化特性、个性化服务、人格化的理念等等,甚至不惜花重金投入在各个渠道进行产品包装。

?

总而言之,就是告诉用户:相信我,我们的产品肯定适合你,你值得拥有,绝对没问题。

?

这本身是没错的,但前提是,他们凭什么相信你?




而更大的问题在于:大家都觉得自家产品很好,但具体产品好在哪里来,却又自己都说不出来!


结果,策略不清晰,产品利益点也是各种混乱,用户凭什么要买单?


今天跟大家分享一个不错的工具:产品利益阶梯。它或许可以帮到你。


我把这个产品阶梯分为:




产品特征:就是我们产品的特质特性等最基本功能和属性,也就是产品卖点的支撑。


产品利益/优势:这个你可以理解为产品的“卖点”,它是站在产品角度去说的,也就是这个产品能给用户提供的利益点。


消费者利益:这个是基于上面产品利益而来,你可以理解为产品的“买点”,卖点是站在产品的角度说的,而这个是站在用户的角度去说的。


情感/价值观:这是产品在情感、价值观、理念等更高层面上给用户带来的利益,它是情感的共鸣,价值观的一致。


这样一层层思考分析下来,你会发现之前对于产品空空如也的脑袋一下子就丰富起来了。


因为一个产品,其实它核心的特征和功能有很多,我不喜欢把它们混在一起,更喜欢每个特征一条主线往下延伸,这样对我来说更加清晰直观。


如下:


?

每个阶梯方向都可以形成对应独立的策略和文案,而且,你能知道哪个方向应该是主推,哪个方向应该作为协同。


而且,当你清晰的知道你产品的这些利益点之后,还可以偶尔在和其他产品竞争的时候,玩一把降维打击。


什么意思呢?


当别人还在说产品基本特征的时候,你可以说产品利益点;而当别人说产品利益的时候,你可以更高级一点,说消费者利益点,通过更高维度的利益来描述产品。


2019年1月14日-星期一:农历腊月初九


相关阅读